目录

1.   和客户的协议
2.   开户规则
3.   服务细则
4.   风险须知
5.   反洗钱政策
6.   客户个人资料确认
7.   资金汇入规则和条件
8.   双方责任
9.   争议的提出和解决
10. 交易规则
       附件 1
       附件 2

本协议（下文称《协议》）确定关于“Nord Group Investments Inc (下文称 《公司》)，法定地址∶ Office 113, Medine Mews, La Rue Chaussee, Port Louis, 登记号∶ 082831 C1/GBL 与登记开户的个人或者集体（下文称《客户》）之间的相互 关系。

1. 协议对象

协议属于双方进行股票市场购货保留交易中的套购，未来合同，按约定价格购货和 外汇宝。

客户必须遵守本协议所有条件并保证∶

1.1 客户必须有权签定本协议， 提出询问和指令并履行和本协议相关的所有义务。

1.2 客户进行的与本协议攸关的所有活动不能违反司法管辖范围内的任何法律，法规，制度，规则。 如果客户违反协议中本条款的规定，懂事对客户的行为不承担任何责任。

1.3 客户根据本协议要求提供的各方面的所有信息是真实，准确和完整的。客户有责任通知公司有关本协议在信息方面的任何变化。客户应同意公司有权选定时间检验客户提供的信息。

1.4 客户应履行本协议并全方面承担责任和义务。

公司因履行本协议规定的义务 并保证∶

1.5 客户在签定本协议后可以按照本协议所列的规范和条件在金融市场中进行交易。

1.6 客户提供的信息是保密的，不能提供给第三方，只有在国际司法机构授权的机关提出要求的情况除外。

1.7 公司在收到客户问询后24小时内向客户提供关于客户账户的任何信息。

1.8 如果客户提出疑义，公司在短时间内研究并做出决定。公司以的电子邮件的形式告知 客户收到了客户提出的疑义。公司应在收到疑义后3日内做出答复。

合同期限及合同解除规则

1.9 协议在客户交易账户开户之时起生效，协议期限是不确定的。

1.10 任何一方有权单方面解除协议。双方只有在履行相互责任后协议方可失去效力。

1.11 如果客户违反本协议规定，公司预先通知客户有关解除协议的决定并返还给客户账 户的余款，在此情况下公司有权单方面解除本协议。 如果在协议解除时客户尚未完成交易， 公司有权按照市场价格结束交易。

1.12 如果客户取走账户里所有资金，那么本协议将失去效力。

1.13 如果公司中止本协议范围内的业务活动，公司应在1个月的期限内预先通知客户。 客户在交易账户的资金在完成交易后应还给客户。

1.14 如果客户去世，其继承人有权按次序或者按照客户遗嘱提取客户交易账户的资金。 在这种情况下客户使用交易账户和在金融市场做交易的权利不能继承。

2. 开户规则

2.1 客户必须在公司网站上登记注册后方可开户。

2.2 客户开户时客户的邮箱名称和密码在经纪人办公室和交易中端被认可可以做交易。 邮箱名称在做交易时用于确认客户。密码可以由任何一方在任何时间进行更改。如果 公司提出更改密码，公司应按照客户提供的邮箱地址通知客户。

2.3 客户应对本人交易账户和交易状况的全部资料的保密性全权负责。公司收到的以 客户邮箱名称和密码发来的全部信息被认为是客户直接发给公司的信息。

2.4 如果客户丢失密码，公司可以按照客户要求更改密码。在这种情况下供事会采取 所有可行方式确认该客户。

2.5 客户在登记注册时提供的全部信息公司给予认定，对于客户提供的信息的可靠性 公司不承担责任。客户应对提供给公司的信息的真实性和实际性负责并对信息的不真实性 和不实际性承担责任。

2.6 为预先防止欺诈，洗钱和其他争议事件的发生，公司有权要求客户证实其身份。 在这种情况下客户应按照公司要求向公司提供护照或者其他可以证明其身份的证件 和其他必需的文件。

2.7 为保证交易进行客户可以向《经纪人办公室 》指定的银行账户补充交易存款。 同样也可以在公司网站上指定的任何其他方式补充或者取走存款。

2.8 客户补充或者取走存款都是以美元计算的。

2.9 如果客户连续3个月没有做交易并且账户上没有资金公司有权冻结其交易账户。

3. 服务细则

3.1 公司向客户提供任何公司向客户建议的双方可直接作问答交流的项目和服务， 其中包括∶

    - 和公司或者和公司授权的第三方保持联系；

    - 从公司或者和公司授权的第三方获得信息；

    - 通过公司在《MetaTrader 4.xx》，《Strategy Runner》帮助下在金融 市场实现交易:客户通过家用或者专用电脑上网的方式向公司提供信息并实现交易。

3.2 签订本协议时客户应确认已掌握联系方法并同意有权借助客户终端和以打 电话的方式向公司发出指令。

3.3 公司的服务包括《MetaTrader 4.xx》，《Strategy Runner》中的技术 分析和第三方的信息服务。

3.4 客户应确认公司有权在没有预先通知的情况下更改，补充，更名其服务或者 无变化。如果交易货币种类数量减少，公司应在交易货币种类数量减少之前7天内 通知客户。 客户应确认在现行时间内协议中体现的服务细则在未来时间里可能发生 更改，补充或者更名。

3.5 客户进行交易时公司只是执行该交易，不提供指令也不提供建议。公司网站 上提供的信息和研究资料不是公司用于帮助客户在交易过程中作出决定的建议。客户对 自己交易账户上的所有交易和自己的所有投资决定全权负责。

4. 风险须知

通知的目的在于使客户了解在金融市场作业务交易的风险性并预先告知客户 由风险性可能带来的损失。本通知不详细说明有关由于金融市场各种情况变化对 交易产生风险的信息。在金融市场实现交易过程中产生的风险可能导致客户的重大 经济损失。

4.1 客户应清楚地知道，金融市场交易具有很大程度的风险性。所以客户应仔细 分析自己在金融市场做交易时的准备状况和经济能力。

金融市场的交易风险可分为以下几种∶

4.2 融资杠杆交易。保证金数额不够做一次交易的最低额时交易被称作融资杠杆 交易，在相对于市场变化不大的情况下，通过贷款指数交易对客户的交易产生较大 的影响。 如果市场按照客户交易的反向运行，那么客户可能遭受前期保证金和为完成 此交易的任何补充存款的共同损失。客户对选择交易战略，预计所有风险和运用 金融资源方面负全部责任。

4.3 市场风险 外汇汇率的突然骤变会使客户的交易按照与定单完全不同的汇率进行。 比如当价格离开交易范围，在交易表上显示空白，在空白处交易不能进行。 （这种情况被称作跳空）交易将在空白之后显示的价格出现后按照此价格执行。 类似的情况比如客户的某些定单预先限制了亏损或者盈利的范围也可能因为市场的 条件变化而无法完成指令。

4.4 技术风险 在运用电子交易系统进行交易过程中客户可能经受电子交易系统故障带来 的风险，其中包括电脑和系统发生故障，在高峰期电话无法接通。在上述情况下 客户应承担风险。

4.5 社会政治风险 由国家政治经济的巨大变化带来的风险，比如总统，议会或者政府的换届， 社会经济的不稳定，其中包括罢工，由客户承担。

4.6 不可抗力条件 对于由于政府政策以及金融市场规则的限制直接或者间接带来的损失公司 不承担责任。比如贸易的暂时中止，战争进行以及其他通常称作不可抗力条件 的事件。

针对在金融市场交易过程中发生的风险公司建议客户认真研究自己克服 风险的可行性和经济能力。
上述通知不是要强迫客户拒绝在金融市场做交易，而是帮助客户正确估计这种交易的风险并能负责任地选择交易的战略。

5. 反洗钱政策

洗钱是指通过非法活动，比如恐怖事件，贩毒，非法倒卖枪支，行贿受贿， 倒卖人口等等以金钱或者投资方式的合法方式获取金钱和贵重商品。上述活动 用于隐藏获取所得金钱和贵重商品的非法途径。
为抵制非法资金进入本国经济领域和阻止恐怖主义活动的扩张，许多国家一 直和与洗钱以及恐怖主义金融有关的犯罪活动进行斗争。金融机构是合法洗钱的有 效方便的工具之一。金融市场的便捷操作和自由资本兑换为犯罪洗钱提供了可能。 由于以上因素公司采用一些内部监督程序用于帮助国际组织和洗钱行为斗争和在全 世界范围内与金融恐怖主义行为作斗争

5.1 公司保存并检验客户个人资料的同 一性，执行和监督客人户完成的所有交 易的详细报告。

5.2 公司对由客户操作的可疑的和按照不标准条件完成的业务进行监督。 公司的所有活动在AML FATF建议下进行。

5.3 公司不接受用于存款的现金。在任何情况下公司不支付现金。

5.4 如果客户建议在业务方面以任何方式和非法活动有关，公司有权拒绝操作。

5.5 按照国际法规如果客户进行可疑业务交易，公司可以在不通知客户的情况 下告知有关部门。

6. 客户个人资料确认

为执行反洗钱政策在客户从系统中取走第一笔大数额资金时供事要求客户 出示两种能标明其身份的 文件。除此之外，公司有权要求客户提供其他必需 的文件。

6.1 第一种文件 -- 政府颁发的有法律效力的，在文件上附有客户照片的可证明 是客户本人的文件。这种文件可能是护照，驾驶执照 （在某些国家驾驶执照是第 一手身份证明文件），或者地方个人身份证明（集体证明除外）。

6.2 第二种文件 -- 客户六个月之内账单和账单上显示的现时地址。这种账单 可能是服务账单，银行的清单，公证书，也可以是国际知名机构开具的有客户姓名 和地址的账单。

6.3 公司同样要求客户向公司提供填好签字的开户申请表。客户应提供需要的证 明其身份的信息并将有关信息的任何变化及时通知公司。

6.4 如果客户在公司网站上发布的有关个人身份证明的文件属于与公司网站不同 的文字，那么应有官方的翻译翻译成相应的文字。译文应打印成文，有翻译签字和附 有客户清晰照片的正文复印件一起提供给公司。

7. 汇款规则和条件

7.1 公司要求客户在补充汇款时汇款人的姓名和登记账户的姓名应完全相符。第三者的汇款不予接受。

7.2 从该账户里取款可用补充汇款时相同的方法进行。取款时收款人的姓名一定 要和公司掌握的信息完全相符。

7.3 如果补充汇款是银行汇款，那么取款也应在补充汇款的这个银行的 同 一账户上进行。

7.4 如果补充汇款是借助于电子银行系统来完成的，那么取款也应在补充汇款时的电子银行系统的该账户上进行。

8. 双方责任

8.1 客户应保证，他是唯一被授权享有公司服务的账户的使用者，对账户的保性和姓名密码的使用承担全部责任。

8.2 客户同意对使用其姓名或者密码的所有行为负责，同意对在金融市场做交易的所有行为负责。

8.3 客户应同意公司有权记录和客户的口头交流及电话交流的内容用于确认其准确性。

8.4 公司应保证客户登记时提供给公司的信息是保密的，不可以宣扬的。只有在 国际司法部门根据相关决定授权的部门提出要求时除外。在向第三方泄露客户资料时如果由此引起争端将根据本协议解决。

8.5 客户应同意，在公司或者任何第三方向客户提供服务时由于电话网络，电脑网络在工作中发生故障或者初选其他任何不取决于公司的问题，公司不承担责任。

9. 争议的提出与解决

在发生争议问题时客户有权向公司提出要求。客户的要求应在发现问题后三个工作日内提出。

9.1 客户提出要求应以电子邮件（e-mail）的形式发到公司网站的电子邮箱里。客户以其他方式提出的要求（比如上网聊天，电话交流等等）将不被接受。

9.2 客户提出要求的内容如下所是∶
    - 客户的姓名；
    - 客户的电子邮箱地址和交易平台;
    - 发生问题的时间和日期（以交易平台时间计算）；
    - 交易和延期定单标记号；
    - 情况叙述

9.3 在客户所提要求中 应出现以下内容∶
    - 发生问题时情绪化的评价；
    - 对公司的污蔑；
    - 不规范的语汇。

9.4 如果客户所提要求不符合本协议9.2和9.3章节中规定的形式，公司有权不予接受。

9.5 服务器是研究争议问题的主要工具。 在研究争议问题时相对于其他论据，包括客户终端里的信息， 服务器里的信息都无疑是优先的论据。

9.6 如果客户的要求具有充分的根据，那么只有用在客人户交易账户上补偿资金的方式来调节。如果客户想要完成某项交易而因为某种原因没有完成，公司不补偿客户没有得到的利润。

9.7 如果出现争议问题时做出对客户有利的解决方案，那么公司应在一个工作日内向客户交易账户支付补偿金。

9.8 如果客户被预先通知服务器处于准备工作期间，那么客户的要求不予接受。

解决争端的条件

9.9 如果不正确执行结束定单（Stop Loss 或者 Take Profit）交易那么公司应补偿或者减少实际交易数额和可能交易数额的差额。

9.10 在按照现时牌价或者定单开仓和/或者关仓时刻的牌价根据市场差额交易时发生争议，公司有权结束该交易。

9.11 如果客户在发生争议尚未解决期间继续操作有这种争议的交易（Stio Loss 或者Tske Profit），那么公司有权不接受客户提出的要求。

9.12 如果没有执行延期定单，客户在提出要求时应标出延期定单的标记号，否则 公司有权拒绝客户的要求。如果客户的要求有充分的根据，在交易不出现错误的情况 下，公司补偿或者减少实际交易数额和可能交易数额的差额。

9.13 执行定单系统需要某写时间。客户在因为没有执行定单提出要求之前应确认已超过可执行定单的时间。

9.14 如果Stop Loss 或者Take Profit定单将被执行，而系统错误地变形或者删除定单。在这种情况下，公司有权以最后变形之前或者删除之前的价格执行该定单。

9.15 如果延期定单将被执行，但是系统错误地使定单界限变形，公司有权以最后变形之前的价格执行定单。

9.16 如果延期定单将被执行，但是系统错误地删除定单，公司有权删除延期定单。

9.17 如果一个或者几个延期定单在一个交易账户上将被执行，而客户账户资金不足，公司有权拒绝一个或几个延期定单的执行。

9.18 如果系统按照非市场牌价执行了Stop Loss 或者Take Profit 定单而由此产生争议， 在客户提出要求时，如果非市场牌价之前的价格好于现时牌价公司应向客户赔偿结束交易时实际交易数额与非市场牌价之前的价格之间的差额。

9.19 如果客户开仓定单按照非市场牌价执行或者客户以非市场牌价开仓，在客户 没有关仓的情况下，公司有权按照现时牌价关仓并取消该交易。

9.20 如果系统按照非市场牌价执行了Stop out，如果客户提出要求的论据充分， 如果在客户提出要求之时非市场牌价之前的价格好于现时牌价，那么公司有责任向客户赔 偿结束交易时实际交易数额与非市场牌价之前的价格之间的差额。

9.21 如果客户按照非市场牌价结束交易，那么公司有权减少或者补偿结束交易时 实际交易数额与非市场牌价之前的价格之间的差额。

9.22 如果客户证实，交易开始 和/或者交易结束时的价格不同于市场牌价，公司 将按照与客户商定好的条件按照实际市场牌价重新计算这次交易的盈亏。在特殊情况下 公司有权自主地选择争议问题解决的方案。

9.23 如果在第一个牌价出现之前交易平台在开始指令下开始交易，而系统错误地 以前一天交易结束时的价格操作，在这种情况下，如果客户没有结束交易，那么公司有权 按照现时牌价结束这次交易并不计算盈亏。

9.24 如果在第一个牌价出现之前交易平台在结束指令下开始交易，而系统错误地 以前一天交易结束时的价格操作，那么公司有权减少或者补偿交易结束时实际交易数额与 市场开价时结束交易的第一个牌价之间的差额。

9.25 如果系统在开始交易时发生明显错误，在客户没有结束交易的情况下已经开始的交易将会以现时牌价被结束并取消其盈亏。

9.26 如果系统在结束交易时发生明显错误，那么公司减少或者补偿实际交易数 额与发生明显错误之前最后一分钟时结束交易的价格之间的差额。在牌价发生空白时按照 本协议规定索定牌价。

如果发生争议的问题在本协议中没有标明，对于争议问题的最后决定权属 于公司。公司根据市场实践和从业经验对争议问题公正调节。同样的也可以运用任何其他 公司的牌价并在此基础上进行比较。

10. 交易规则

10.1 开始交易的信息从客户终端发送到公司服务器上。这时应标明业务交易工具的名称 。

10.2 以2008年10月24日业务交易情况作参考可以用以下工具进行交易∶ 欧元美元 英镑美元 美元日元 美元法郎 澳元美元 美元加元 纽元美元 欧元英镑 欧元法郎 欧元日元 欧元澳元 欧元加元 欧元纽元 英镑法郎 英镑日元 英镑澳元 英镑加元 英镑纽元 法郎日元 澳元加元 澳元加元 澳元日元 澳元法郎 澳元纽元 加元日元 加元法郎 纽元加元 纽元法郎 纽元日元 黄金 白银. 有关货币牌价清单的变更公司应在变更前7日内通知客户。

10.3 开始进行买/卖交易时客户应从客户终端发出意向，然后服务器根据该意向进行操作。

10.4 只有在客户帐户上有足够的自由资金时才能开始交易，此时客户的自由资金水平线会自动显示。如果客户自由资金不足，那么定单窗口会显示“资金不足”的信息。

10.5 在客户终端帮助下结束交易时客户应做出结束交易和业务交易数量的标记号。

10.6 发送结束交易指示时客户应在贸易终端定单上点击“结束交易”。

10.7 如果在服务器处理客户问讯和指示时牌价发生了变化，服务器建议客户新的 Bid/Ask价格。在这种情况下，会出现带有新的价格的新的牌价窗口“Requote”, 如果客户 同意按照新的价格完成交易，那么客户应在3秒钟之内在新的牌价窗口点击“ok”.

10.8 在服务器里显示出客户指令的资料时客户开始交易和结束交易的指令被认为是有效的。在这种情况下每次新的交易会按照序列的标记号记录。

10.9 服务器定单工作程序：
    - 当卖出价格的低价与定单价格平行或者低于定单价格时，Sell Stop定单将被执行。
    - 当买入价格的高价与定单价格平行或者高于定单价格时，Buy Stop定单将被执行。
    - 当卖出价格的低价与定单价格平行或者高于定单价格时，Sell Limit定单将被执行。
    - 当买入价格的高价与定单价格平行或者低于定单价格时，Buy Limit定单将被执行。
    - 当卖出价格的低价与定单价格平行或者高于定单价格时，Take Profit定单将执行买入交易。
    - 当卖出价格的低价与定单价格平行或者低于定单价格时，Stop Loss定单将执行买入交易。
    - 当买入价格的高价与定单价格平行或者低于定单价格时，Take Profit定单将执行卖出交易。
    - 当买入价格的高价与定单价格平行或者高于定单价格时，Stop Loss定单将执行卖出交易。

当服务器显示出相关记录时方可确认交易已经执行。

10.10 在执行定单过程中出现价格空白市交易将以以下方式来实现：
    - 延期定单的开盘价格和 Take Profit 落入空白处时，会以 Cancelled/gap 标记删除。
    - Take Profit 定单价格位于价格空白处时，按照定单指定的价格执行。
    - Stop Loss 定单价格位于价格空白处时，按照价格空白之后出现的第一个价格执行。这种情况会在定单上注释 sl/gap标记。
    - Buy Stop和 Sell Stop 延期定单按照价格间断之后出现的第一个价格执行这时会在 定单上注释 Started/gap 。
    - Buy Limit 和Sell Limit 延期定单会以定单上的报价执行。这时会在定单上注释 Started/gap 。

执行挂单
    - Buy Stop 和 Sell Stop挂单按照达到或超出定单确定价格的时间图表价格执行
    - Buy Limit и Sell Limit挂单按照申请的价格执行

为使挂单被激活时减少浮动，在达到或超出挂单确定的 价格时交易即刻开始。因此挂单在客户资金没有保证时不能开始交易，在这种情况下每一个挂单会有相当于1个标准交易手500美元的不取决于融资杠杆的不真实的押金。这样在定单交易数额高于帐户自由资金（一个挂单或者所有挂单）的情况下定单就不能开始交易

当服务器显示出相关记录时方可确认交易已经执行。

10.11 当以金融工具作交易的业务被允许时定单才能被客户设置，删除或者变更。每一种金融工具的交易时间都在公司网站上有所显示。

10.12 客户在发送设置延期定单的指令时一定要标出金融工具的名称，交易数额，定单类型及完成定单的价格水平。

10.13 如果客户账户资金按照 Margin Level 价格少于40%会出现 margin call。公司有权但不一定结束客户的交易。结束交易的决定权属于公司。

10.14 如果客户交易账户（equity）资金少于做交易所需资金的 20%， 那么公司有权在预先没有通知客户的情况下强行结束客户已经开始的交易。

10.15 执行本协议10.15章节规定的条件强行执行结束交易的指令时stop out 按照客户的指令按总体排列的顺序以现时市场价格执行。强行结束交易的相关信息会紧接着记录在服务器上以“stop out”显示。
10.16 执行本协议10.15章节规定的条件时如果客户有几个已经开始的交易，那么第 一个被结束的交易会产生大幅度上下浮动的亏损。

10.17 公司保证，在结束最后一个交易之后在客户账户上会剩下客户存款 0% - 10%的资金用于保证完成这最后一个强行结束交易的业务。

10.18 如果在完成强行结束交易业务之后客户账户上出现负数，那么客户账户会被补偿资金至零数。

附件1

"Account history" - 参看《账户历史》。

"Ask" - 牌价中的高价。是客户可以买进的价格。

"Balance" - 参看《交易结果》。

"Bid" - 牌价中的低价。是客户可以卖出的价格。

"CFD" - 参看《价格差异合同》。

"Contract for difference" - 参看《价格差异合同》。

"Equity" - 账户的现时状况。计算公式：总数加上上下浮动的利润减去上下浮动的亏损。

"Fast market" - 参看《市场快变》。

"Floating profit/loss" - 参看《上下浮动的利润/亏损》。

"Free margin" - 参看《自由保证金交易》。

"Hedged margin" - 公司要求客户账户资金可以保证开始和完成对冲保证金交易业务。对于每一种金融工具在合同明细里有所显示。

"Initial margin" - 参看《开始保证金交易》。

"Instant Execution" - 参看《上下浮动的牌价》。

"Lock" - 参看《对冲交易》。

"Long" - 参看《基础货币高价买进》。

"Маrgin Level" - 账户的现时状况所必需的资金计算公式∶账户的现时资金/保证金 *100%

"Margin" - 参看《必需保证金交易》。

"Margin Call" - 客户账户资金不足时的账户状况。在这种情况下“Margin level”出现 “Margin Call” 情况，在本协议中有所指示。在此情况下公司不一定要结束客户所有已经 开始的交易。

"Margin Trading" - 参看《保证金交易》。

"Necessary margin" - 参看《必需保证金交易》。

"Pending order" - 参看《延期定单》。

"Short" - 参看《基础货币低价卖出》。

"Spike" - 参看《非市场牌价》。

"Stop out" - 服务器发出的强行结束交易的指令。

"Swap" - 隔夜计算的交易。有时是盈利的，有时是亏损的。每一种工具的《隔夜》 交易都会在公司网站上显现。

"Trailing Stop" - 这是指挥Stop Loss定单的以下算法：
    - 已经开始的交易中如果利润没有超过Trailing Stop， 交易没有任何变化；
    - 已经开始的交易中如果利润超过Trailing Stop，发送到服务器上的 Stop Loss定单指令会将Trailing Stop设置在现时价格范围内；
    - 已经开始的交易中如果得到的牌价刚刚超过Trailing Stop，此信息 由Stop Loss定单发送到服务器上，定单价格即被索定在现实价格 范围内。

Trailing Stop只有在客户终端已经上网并与服务器联网时才能发挥作用。
《套现》 - 在汇市交易中运用的战略。

《锁仓交易》 - 这种业务是一种资金在一个市场上进行买入交易的同时在另一个市场上 进行这种资金卖出的交易。在两个不同市场上会产生价值的差异。这时不难看出，市场 的变化对资金影响不大（买卖交易互相抵偿）接下来当价格差异向好的方向变化时作 相反的交易而获得利润。同样地，一种资金在一个市场上进行买入（卖出）交易的同时 在另一个市场上没有被卖出（买入），在开始交易和结束交易时在这两个相互联系的 市场上汇率之间产生大幅度的价格间断时而产生的利润。

《基础牌价》 - 关于上下浮动的牌价的信息。

《基础货币》 - 货币对中客户按照其牌价进行货币买卖交易的第一种货币。

《交易结果》 - 所有已经完成的交易和非交易业务在账户上体现出的交易结果。

《烛台》 - 价格图线的一种形式，包含了开始价格和结束价格以及在确定的时间内（一分钟，五分钟，一昼夜，一星期等等）价格的最高值和最低值。

《市场快变》 - 在较短时间内由汇率变化形成的市场状况，由此会经常出现价格间断。这种情况通常由以下事件中的一件或者几件引起∶
    - 在很大程度上影响金融市场动向的欧共体七大国经济指数出版刊物；
    - 中央银行或者其委员做出的银行利息决策；
    - 中央银行领导人物，财务部长和欧共体七大国总统的重要讲话，新闻发布会及其刊物。
    - 国家机构外汇政策的变化；
    - 民族（国家）范围内的恐怖事件；
    - 由自然灾害或类似情况引起的受害地区的特殊状况；
    - 战争开始或者战争进行中；
    - 政治意义上的不可抗力事件∶国家执行政权机构代表的下野，上任（其中包括当选）；
    - 其他影响金融工具汇率动态的事件。
《牌价货币》 - 货币对中客户按照基础货币进行货币买卖交易的第一种货币。

《货币对》 - 根据其价值变化以一种货币相对于另一种货币进行交易业务的项目。

《Trailing Stop价格范围》 - 客户设定的Trailing Stop范围。

《交易平台时间》 - 在服务器文档里记录所有事件发生的时间。本协议刊定的时间∶格林威治时间加上2小时。

《图线》 - 以图线形式显示的牌价浮动。任何烛台的最大值（high）- 在某段时间范围内 最大的 Bid 值； 最小值 -在某段时间范围内最小的 Bid 值；结束交易价格 – 烛台最后的 Bid 值；开始交易价格 - 烛台最先的 Bid 值。

《跳空》 - 价格离开前一个交易范围，留下一个无法产生交易的区域，在价格图线上出现空白。

《系统》 - 公司的自动系统用于处理客户询价，指令，执行定单，强制结束交易和通知客户账户余额不足。

《基础货币高价买进》 - 在汇率上升时买入金融工具。也就是货币对中以牌价货币买入基础货币。

《结束交易》 - 交易第二部分的结果。

《询价》 - 客户向公司询问牌价的说明。询价后客户不一定要完成交易。

《工具》 - 货币对或者价格差异合同。

《账户史》 - 体现在客户账户上的所完成交易和非交易业务的清单。

《客户》 - 与公司签定保证金交易业务合同以及使用公司客户终端合同的法人或者自然人。

《客户终端》 - 借助于应用软件《MetaTrader 4》或者《Strategy Runner》客户可以 在实际有效的时间内获得金融市场的信息（信息范围由公司确定），做出 市场技术分析，完成业务交易，设置，变更，或者删除定单。客户终端位于 公司网站，可及时从公司获得信息。

《价格差异合同》 - 完成交易业务的项目。股票，未来合同，商品，贵重金属， 基金指数等等 通过基础资金汇率的变化来实现。

《基础货币低价卖出》 - 在汇率下降时卖出金融工具。

《金融工具的现时信息》 - 为完成交易提供给客户的牌价信息。也就是货币对中以牌价货币卖出基础货币。

《融资杠杆》 - 保证金和交易数额之间的相互关系。比如，融资杠杆 1∶500 是指客户交易资金低于公司账户上用于完成交易的资金 500倍。

《汇率》 - 1）用于货币对∶基础货币计量单位价值通过牌价货币来体现； 2）用于价格差异合同∶基础资金计量单位以通过金钱来体现。

《客户文档》 - 客户终端创建的以每秒计算的精确记录客人户发给公司的所有询价和指令的文档。

《服务器文档》 - 服务器创建的以每秒计算的精确记录客人户发给公司的所有询价和指令并进行研究解决的文档。

《对冲交易》 - 高价买入基础货币和低价卖出基础货币的交易以同一种金融工具，以相同数额在同一交易账户上进行。

《最低交易限额》 - 股票，商品，基础货币在交易平台上的最低交易数额。

《对冲保证金交易》 - 公司要求客户账户资金可以保证开始和完成对冲保证金交易业务。对于每一种金融工具在合同明细里有所显示。

《保证金交易》 - 客户运用融资杠杆以高于其个人资金多倍的数额来完成交易。

《开始保证金交易》 - 公司为保证交易开始所要求的数额。对于每一种金融工具在合同明细里有所显示。

《必需保证金交易》 - 公司为保证已经开始的交易得以完成所要求的数额。对于每一种金融工具在合同明细里有所显示。

《非市场牌价》 - 以下条件中任何一种情况下的牌价∶
    - 大幅度的价格间断；
    - 在较短时间内价格间断，而价格又回复到初始状态；
    - 非市场牌价之前牌价相对稳定；
    - 在出现非市场牌价之前没有发生可以影响金融工具汇率变化的宏观 经济事件和/或者大型公司的新闻。公司有权从服务器的牌价基地删除有关非市场牌价的信息。

《非交易业务》 - 向账户上存钱（取钱）的业务或者提供（偿还）贷款的业务。

《正常市场条件》 - 以下条件中任何一种情况下的市场状况∶
    - 在交易平台上牌价没有大的停歇；
    - 价格没有快速变化；
    - 没有大幅度的价格间断。

《正常市场》 - 参看《正常市场条件》。

《业务交易量》 - 最低交易限额的倍数。

《定单》 - 客户根据定单价格发出开始交易或者结束交易的指令。

《开始交易》 - 交易第一部分的结果。开始交易时客户有以下义务∶
    - 以相同数额做结束交易的业务；
    - 保持账户现时状况不少于做交易必需资金的20%.

《市场开盘》 - 休息日结束，节假日结束或者贸易周期间的停顿之后重新开始的市场。

《延期定单》 - 客户发出的在一定价格水平上开始交易的指令。

《上下浮动的利润/亏损》 - 现时汇率意义上已经开始的交易中不确定的利润或者亏损。

《完全结束交易》 - 以相同数额进行的两种相反的交易业务（开始交易和结束交易）∶先买后卖或者先卖后买。

《牌价浮动序列》 - 每一种金融工具在交易平台上的牌价序列。

《上下浮动的牌价》 - 客户按照公司现时时间内每一种金融工具在交易平台上的牌价序列所提供的牌价在没有询价的情况下在任何时间可以发出完成交易业务的指令。

《点》 - 汇率的最小计算单位。

《最低交易限额数量》 - 合同明细确定的在一个最低交易限额计量单位中股票，商品和基础货币的数量。

《项目设计》 - 公司的项目设计交易平台《MetaTrade 4》或者《Strategy Runner》.

《指令》 - 客户开始/结束交易，设置、删除或者变更定单价格的指令，

《不正常市场条件》 - 《微弱市场》或者 《快变市场》。

《公司网站》 - 公司的网站，网址为：http://nordfx.com

《自由保证金交易》 - 可以用来开始新的交易的账户资金。计算公式∶现时账户资金减去保证金。

《服务器》 - 借助于服务器可以在有效时间内（时间范围由公司确定）解决处理客户的询价和指令，向客户提供金融市场上的贸易信息，确定客户和公司的相互责任以及应遵守的条件和所受的限制。

《顾问》 - 运用客户终端将客户的询价和指令发送到服务器，使用专业术语指导交易账户进行操作的规则。

《跳空》 - 参看《非市场牌价》。

《合同明细》 - 对于每一种金融工具的基本交易条件（点差，最低交易限额数量，交易业务的最低数额，交易业务数额的每一步变化，开始保证金交易，对冲保证金交易等等 ）

《争议情况》 - 1）客户认为公司的行为或则不作为违反了本协议的一项或者几项规定；2）公司认为客户的行为或则不作为违反了本协议的一项或者几项规定；

《点差》 - Ask 牌价与 Bid 牌价在多点中的差额。

《标记号》 - 在交易平台上用于标记每一笔交易或者延期定单的客户私人的唯一的号码。

《微弱市场》 - 当牌价在交易平台上在长时间件范围内相对于正常市场条件较少出现的市场状况。通常发生在圣诞假日期间，欧共体七大国国庆节期间，莫斯科时间从23∶00 至 3∶00 等等。

《交易业务》 - 客户操作的任何金融工具的买卖业务。

《交易平台》 - 在有效时间内在金融市场上获得信息，进行业务交易，确定客户和公司的相互责任以及应遵守的条件和所受的限制的总体平台。简单地说就是《服务器》和《客户终端》。

《交易账户》 - 交易平台上集录客户所有完成的交易，开始的交易，非交易业务和定单的唯一的，客户个人所有的登记簿。

《追踪止损》 - 参看《Trailing Stop》。

《定单价格》 - 定单上显示的价格。

《不可抗力条件》 - 不能预见也不能阻止的事件。通常包括∶
    - 自然灾害；
    - 战争；
    - 恐怖事件；
    - 政府，执法机构和执政机构的行为；
    - 电脑黑客侵入和其他非法侵害服务器的行为。

《非市场牌价之前的价格》 - 一分钟之前以非市场牌价的价格结束交易。

《价格间断》以下两种情况的一种∶
    - 现时牌价的低价高于上一个牌价的高价；
    - 现时牌价的高价低于上一个牌价的低价。

《市场开盘价格间断》 - 以下两种情况的一种∶
    - 市场开盘低价高于市场封盘高价；
    - 市场开盘高价低于市场封盘低价。

《明显错误》 - 客户开始/结束交易或者定单执行过程中公司以与这种金融工具的牌价 上下差别较大的价格操作，或者在某段时间内其他有关价格水平发生明显错误的公司的 其他行为或者是公司的不作为。

附件2

交易终端定单描述

"Buy Stop" - 开始交易时买价高于定单上的现时牌价。

"Sell Stop" - 开始交易时卖价低于定单上的现时牌价。

"Buy Limit" - 开始交易时买价低于定单上的现时牌价。

"Sell Limit" - 开始交易时卖价高于定单上的现时牌价。

结束交易可运用一下定单∶

"Stop Loss" - 以定单上的现时牌价提前结束不利于客户的交易。

"Take Profit" - 以定单上的现时牌价提前结束有利于客户的交易。

在延期定单没有被执行之前客户有权改变和删除任何一个延期定单。